Samsung’un Türkiye’deki en özel mağazalarından birisini gezdik!

Samsung Electronics Türkiye, mobil ürünlere adanmış en büyük deneyim ve satış mağazasını 3 Haziran Cumartesi günü Emaar Square Mall’da açtı. Şirketin belirttiğine göre, yeni bir mağazacılık anlayışı ile tasarlanan ve dünyada bir ilk olan Samsung Deneyim Mağazası, Türkiye’deki tüketicileri birçok yenilikle tanıştırıyor. Bizler de bu yenilikleri sizler için yerinde gördük.

Samsung Emaar Mağazası’nı gezdik

Dilerseniz sözü uzatmadan sizleri videomuz ile baş başa bırakalım. İyi seyirler.

Samsung deneyim mağazasında Teknik servis fiili olarak olmasa da satış sonrası yazılım çözümü (software instant) hizmeti bulunuyor. Yazılımsal her şeyi hemen çözebiliyorlar. Bunun için özel yazılım danışmanları var ve her müşteri ile yakından ilgileniyorlar.

Donanımsal sorunlar için de mağazada teknik servis hizmeti var. Mağazaya girer girmez Galaxy Consultant müşteriyi karşılıyor ve eğer cihazda yazılımsal bir problem varsa çözüyor ama problem donanımsal bir problemse bu durumla yetkili servis çalışanı ilgileniyor.

Yetkili servis, randevusuz bir şekilde de hizmet veriyor ve 1 saatte telefonu hazır hale getiriyor. Eğer cihaz onarımı mümkün değilse sıfır cihaz teslim ediliyor. Onarım mümkün ancak zaman alacak durumlarda ise müşteriye yedek bir cihaz tahsis ediliyor.

Bu bölümler dışında kişiye özel kişiselleştirilmiş kılıfların tasarlanabileceği Engraving bölümü, yeni ürün almak isteyenler için HUB hizmeti ve yeni ürünlerin denenebileceği Deneyim bölümü Emaar AVM’deki Samsung Mağazası’nda sizleri bekliyor.